Responsable de Operaciones
Sinónimos
Chief Operations Officer
Descripción y principales funciones
El/la Chief Operating Officer se encarga de la creación y lanzamiento de nuevos canales de servicio, así como de calidad y procesos. Realiza la coordinación y control del trabajo asignado a cada profesional. Controla el desarrollo y mejora del sistema informático para la gestión de siniestros. Desarrolla nuevos procesos para mejorar la efectividad en el trabajo y da apoyo a otros departamentos para el desarrollo de negocio, no sólo desde la perspectiva operacional sino desde el Marketing y Ventas.
A quién reporta
Reporta al/la CEO