Front Desk Manager
Sinónimos
Jefe/a de Recepción, Responsable de Front Oiffice
Descripción y principales funciones
El/la Front Desk Manager es responsable de la gestión del área de recepción y de la atención al huésped. Supervisa los procesos de check-in y check-out, coordina al equipo de recepción, asigna habitaciones, resuelve incidencias y garantiza la satisfacción del cliente.
A quién reporta
Reporta al/la Rooms Division Manager o al Director/a Operaciones