CRM & Business Intelligence Manager
Sinónimos
Director/a de CRM y BI
Descripción y principales funciones
Un/a CRM & Business Intelligence Manager se responsabiliza de las soluciones técnicas de integración del CRM con otros sistemas, evaluando las necesidades de cada cliente. Se encarga de las soluciones técnicas de integración del CRM con otros sistemas evaluando las necesidades de cada cliente. Realiza el diseño y la configuración de soluciones informáticas integradas con la operativa de negocio. Identifica potenciales mejoras en la eficiencia de los actuales procesos de negocio, y es responsable de la definición de todos los estándares y procedimientos, tales como los de pruebas y documentación.
A quién reporta
Reporta al Director/a de Marketing