Responsable de Servicio de Asistencia Técnica

El/la Responsable de Servicio de Asistencia Técnica tiene formación de Ingeniero Técnico/a o FP. Dirige el Departamento de Asistencia Técnica, siendo el máximo responsable de su gestión y resultados. Es el catalizador de sinergias entre la actividad comercial y la actividad de posventa. Asegura la mayor eficiencia en la atención de los clientes en lo relativo al Servicio de Asistencia Técnica y Talleres (tanto internos como subcontratados). Coordina toda la operativa de disposición de materiales y supervisar el trabajo de las personas en taller. Es quien lidera el rato con proveedores para la negociación y planificación de las necesidades y la definición y mejora de los procesos de Servicio de Asistencia Técnica. Se encarga del análisis y control de las ratios del SAT (productividades, costes, niveles de servicio, tiempo de reacción, etc.).

Reporta al Director/a de Operaciones