Técnico/a de Servicio Asistencia Técnica
Sinónimos
Technical Service Technician
Descripción y principales funciones
El Técnico/a de Servicio Asistencia Técnica tiene formación de Ingeniero Técnico/a o FP. Se encarga de acudir a casa del cliente para realizar el montaje, puesta en marcha y mantenimiento de la máquina herramienta en casa del cliente. Se trata de un perfil con amplios conocimientos de maquinaria, flexible y orientado al cliente. Realiza la instalación, puesta en marcha y formación de la maquinaria industrial en las instalaciones de nuestros clientes nacionales e internacionales. Confecciona informes de instalaciones, formación y puntos pendientes de instalación. Actúa como interlocutor del cliente para canalizar sus solicitudes y/o necesidades apreciadas durante la instalación. Realiza reparaciones correctivas, preventivas y actuaciones técnicas de la maquinaria industrial suministrada a nuestros clientes nacionales e internacionales. Elabora informes de reparaciones o actualizaciones, para valorar su intervención y activar procesos de mejora continua interna en nuestra empresa.
A quién reporta
Reporta al/la Responsable SAT