IT Service Delivery Manager
Descripción del puesto de trabajo

Descripción y principales funciones

El/la IT Service Delivery Manager es el/la responsable de los contratos de servicios de los proveedores externos. Puede estar tanto en el cliente final como en una empresa de servicios.

Se encarga de la Gestión de SLA's, KPI's, negociación de contrato, gestión de proyecto, etc.

¿A quién reporta?

Reporta al CIO/CTO.