Customer Service Representative
Descripción del puesto de trabajo

Descripción y principales funciones

Dentro de las principales funciones de este perfil, se encuentran la atención telefónica, la gestión de los clientes, la gestión de pedidos y la grabación de datos.

Es la persona que se encarga de la gestión íntegra de los pedidos, tanto de introducir los datos, procesarlos y grabarlos en el sistema. Es también responsable de resolver las incidencias, gestionar el control de stock y realizar la supervisión de las facturas.

¿A quién reporta?

Reporta al Responsable del Call Center.