Sector Seguros

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Principales tendencias del sector

El complejo negocio asegurador continua su lenta adaptación a las nuevas demandas del mercado. En este sentido, se encuentra con un cliente que requiere cada vez mayor agilidad y transparencia en los trámites. Es por ello que la transformación tecnológica comienza a dar pasos agigantados en el sector y se augura que el próximo año continúe su proceso de expansión. Mientras tanto, los cambios de hábitos en la sociedad dan lugar a que las aseguradoras saquen nuevos productos al mercado y obligan a los corredores a estar en constante evolución para poder ofrecer a sus clientes el producto más idóneo.


Balance

Ante un escenario de cambio, con un cliente cada vez más demandante y un proceso imparable de digitalización de la sociedad, la industria del seguro tendrá que adaptarse. La transformación tecnológica ya ha dado sus primeros pasos en el sector y se augura que el próximo año continuará su proceso de expansión. Según los expertos, la ampliación de la gama de productos y la tendencia de la sociedad harán que el sector siga ganando cuota de mercado. Algunas de las tendencias que marcarán el próximo ejercicio son: la digitalización de los procesos, el cross-selling (que mejorará la experiencia del cliente) y los seguros personalizados. Además, las Insurtech se abrirán camino en el sector puesto que proporcionan la tecnología necesaria para que los pequeños y medianos corredores puedan evolucionar sin tener que invertir grandes recursos. En este escenario, mención clave merecen al Insurtech, que se esperan que continúe su ascenso. Y a pesar de que a priori sean una amenaza para los actores tradicionales del sector, están condenados a entenderse ya que las Insurtech suponen un cambio revolucionario dentro del mundo asegurador, cambiando la forma de vender, de interactuar con el cliente y de gestionar las pólizas.

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