Teleoperador/a de Recepción de Llamadas
Descripción del puesto de trabajo

Descripción y principales funciones

Los Teleoperadores de Recepción de Llamadas se encargan de la recepción de llamadas para las campañas inbound

Estos perfiles son contratados para encargarse de la recepción de llamadas, de la atención telefónica a clientes y la fidelización de éstos.

Principalmente proveen de información, asesoran y gestionan a los clientes a la vez que se centran en la resolución de incidencias. También son su responsabilidad la comprobación, verificación y la actualización de datos en la base de datos de clientes.

¿A quién reporta?

Reporta al Coordinador del Call Center.