Teleoperador/a de Emisión de Llamadas / Encuestador/a / Televenta
Descripción del puesto de trabajo

Descripción y principales funciones

El perfil de Teleoperador de Emisión de Llamadas o Encuestador de Televenta se centra en la emisión de llamadas para campañas outbound.

Entre sus funciones principales se encuentran la atención telefónica a clientes, la emisión de llamadas y también la venta telefónica.

Los perfiles con dos años de experiencia incluyen también el asesoramiento a los clientes, la elaboración de propuestas comerciales y la venta de servicios.

Cuando adquieren más de cinco años, además de la realización de llamadas, añaden a sus funciones el control y la verificación de datos de los clientes, la comercialización de productos y servicios, así como el mantenimiento y ampliación de la cartera de clientes.

¿A quién reporta?

Reporta al Coordinador del Call Center.