Customer Service Representative
Descripción del puesto de trabajo

Descripción y principales funciones

El Customer Service Representative se encarga de la atención telefónica, gestión de los clientes, gestión de pedidos y grabación de datos.

Es la persona que se encarga de introducir los datos de los pedidos, procesarlos y de grabarlos en el sistema. Es también quien resuelve y tramita las incidencias, gestiona el control de stock y supervisa y comprueba las facturas.

¿A quién reporta?

Reporta al Responsable del Call Center.