Customer Service Manager
Descripción del puesto de trabajo

Descripción y principales funciones

El Customer Service Manager se encarga del establecimiento, implantación y posterior seguimiento de la política y procedimientos de Atención al Cliente, control presupuestario, gestión de equipo, asesoramiento y formación al mismo y reporting, entre otras.

¿A quién reporta?

Normalmente reporta al Director General o al Director Territorial. Algunas veces al Director Comercial o de Marketing.